Qualitätspolitik

Die Politik unserer Gesellschaft ist eine Garantie der Sicherheit und Zuverlässigkeit aller ausgeführten Prozeduren mit Güter, ein hohes Service-Niveau bei konkurrenzfähigen Preisen in Verbindung mit dem hochqualifizierten Personal, zuverlässigen Technologien und führende Verwaltungstechnologien und -methoden.

Die Qualität unserer Dienstleistungen ist eine maximale Befriedigung aller Bedürfnisse und Anfragen unserer Kunden: Frachteigner, Spediteure, Frachtabsender, Frachtempfänger. Das Hauptkontingent unserer Kunden bilden Rechtspersonen. Es bestimmt ihre Anforderungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen:

• gerade Transporte bei konkurrenzfähigen Preisen;

• hohes Niveau der Bedienung;

• Erbringung einer komplexen Dienstleistung;

• schnelle Bearbeitung und Abgabe der Güter.

Unsere Auftraggeber auf dem Gebiet Gütertransporte sind Cargo-Agenten, die mit uns nach dem Vertrag arbeiten. Für Befriedigung ihres Bedürfnisses müssen wir bereitstellen:

• einen notwendigen Ressourcen-Umfang (Finanz-, Arbeits- und Technologie-Ressourcen);

• minimale Liefer- und Ausgabefristen;

• Unversehrtheit der Güter;

• konkurrenzfähige Preise.

 

Unsere Mitarbeiter sind ein Hauptpotential, das die Erreichung unserer Ziele gewährt. Deswegen ist unsere Aufgabe eine ständige Qualifikationserhöhung und Stimulierung unserer Mitarbeiter.

Unsere Kontrahenten, Subauftragnehmer und Kunden sind ein wichtiges Bestandteil im Prozess der Gewährleistung der geforderten Qualität. So sind enge Kooperation und Kommunikation, sowie Informieren über von uns gelegten Ziele im Bereich Qualität und Anforderungen in Bezug auf ihre Tätigkeit und ihre Integration in den Prozess der ständigen Qualitätsverbesserung ein notwendiges Element unserer Politik.

In unserer Gesellschaft sind die Qualitätsmanagement-Standards entwickelt und eingeführt.

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